Expedieri și returnări

Comenzile pot fi efectuate prin intermediul magazinului nostru online, telefonic sau prin email. Recomandăm efectuarea comenzilor online pe site-ul nostru. La prima comandă şi crearea contului pe site, vă rugăm să ne furnizați date complete şi corecte, ca persoana fizică sau juridică.

Valoarea minimă a unei comenzi  este de 35 lei (RON) cu TVA inclus, fără taxele de transport.

În România:

Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat Fan Courier, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din România. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul va lua legătura telefonic sau va reveni încă o dată la adresă, după care comanda va fi anulată și coletul returnat la expeditor. Livrările se efectuează de luni până vineri.

În municipiul Oradea:

Livrarea se efectuează prin curierat. Coletul se trimite în aceeaşi zi sau în următoarea zi lucrătoare. 

Plata comenzilor se face ramburs, la primirea coletului.       
Recepția produselor reprezintă acceptul clientului conform căruia produsele au ajuns în stare bună și este validată de semnătura pe documentele de livrare. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației în vigoare.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Societate fiecărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Societate la acest client.

Produsele ajung la destinație în 24-48 ore, pentru livrările în țară și în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare, pentru livrările în Oradea.  

În calitate de consumator aveţi dreptul să renunţaţi la cumpărare, fără a fi nevoit să justificaţi decizia de renuntare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) şi art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intraţi în posesia produsului. 

Produsul returnat trebuie să fie în stare bună, în ambalaj original, nedeteriorat, nedesfăcut, nefolosit.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 5 (cinci) zile de la data informării de către consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.

Consumatorul își poate exercita dreptul de renunțare prin informarea  Societății cu privire la decizia sa de retragere din contract,  în scris, prin e-mail.