TERMENI ŞI CONDIŢII

Bun venit pe bewellaroma.com
Site-ul este operat de Happyderma S.R.L. (numită în continuare ”Societate”). Accesarea site-ului, culegerea informațiilor și plasarea unei comenzi către Societate presupune acceptarea în totalitate a  termenilor și condițiilor afișate.

Acești termeni pot să fie ocazional actualizați de către Societate, fără obligația vreunei notificări prealabile. Accesarea și utilizarea site-ului după orice astfel de actualizare sau modificare reprezintă asumarea și respectarea noilor termeni și condiții. Drept urmare, vă rugăm să consultați periodic acest capitol.

IMPORTANT - DISCLAIMER

Conținutul acestui site nu reprezintă o sursă de consiliere medicală.

Calităţile uleiurilor folosite, indicaţiile şi modalităţile de utilizare, materialele prezentate în acest site, sunt extrase din fișele producătorilor/furnizorilor, precum și din lucrări de specialitate cu referinţă la Aromaterapie. Informațiile sunt colectate şi redactate de către fondatorul acestei societăți, Daniela Enache, și sunt frecvent regăsite în/ susţinute de numeroase studii în mediile ştiinţifice. Cu toate acestea,  întregul conținut al acestui site este prezentat în formă generală și doar în scop informativ. Nu constituie în nicio circumstanţă şi în nici un fel informaţii medicale şi nu angajează responsabilitatea noastră în acest sens. Nimic din conținutul site-ului  nu trebuie utilizat în scopul diagnosticării sau tratării unor afecțiuni sau probleme medicale. Orice problemă  de sănătate trebuie să fie semnalată unui medic.

Produsele noastre sunt sigure și nu sunt în niciun fel interzise sau restrânse de vreo autoritate oficială, sunt manufacturate respectând legislația specifică referitoare la fabricarea și vânzarea produselor, precum și a principiilor și regulilor privind bunele practici de fabricație.    

COPYRIGHT

Site-ul www.bewellaroma.com și toate informațiile conținute sunt proprietate a companiei S.C. Happyderma S.R.L. şi pot fi preluate total sau parţial doar cu acordul nostru în scris.        

Acest site poate conţine referiri sau link-uri la alte site-uri web care nu sunt controlate de Societate şi asupra cărora nu se aplică termenii și condițiile prezente. Aceste referiri şi/sau link-uri sunt prezentate doar din motive de convenienţă, iar Societatea nu va fi răspunzătoare pentru daunele  rezultate în legătură cu aceste alte site-uri web sau referirile  la acestea.

Societatea , prin reprezentanții săi, se străduiește în permanență să corecteze și să completeze informațiile prezentate în acest site. Uneori, acestea pot conține inadvertenţe punctuale sau pot conține erori de operare. Societatea nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă, indirectă, colaterală sau punitivă rezultată ca urmare a accesării, utilizării, imposibilității de a utiliza sau oricărei erori sau omisiuni din site.

Datele personale furnizate către Societate sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea şi procesarea comenzilor), conform legilor în vigoare. Societatea nu furnizează adresele de e-mail unor terți, nu încurajază spam-ul și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea să solicite ştergerea din baza de date a adreselor furnizate.

Site-ul www.bewellaroma.com folosește cookie-uri doar cu scopul de a îmbunătați calitatea și performanța serviciilor oferite clienților.

POLITICA MAGAZINULUI:  PRODUSE ȘI PREȚURI

Produsele comercializate prin intermediul www.bewellaroma.com sunt noi, prezentate în ambalajul original al producătorului, iar în momentul livrării sunt însoțite de factură.

Toate prețurile afișate pe acest site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ taxele de transport. Taxele de transport sunt calculate de sistemul site-ului și vor fi afişate la finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile de vânzare afişate pe site, fără o notificare prealabilă către client.

Prețurile sunt actualizate la zi iar disponibilitatea produselor este afișată în timp real.

Societatea își rezervă dreptul de a-și selecta clienții și de a refuza colaborarea cu clienții ce manifestă comportament și limbaj inadecvat sau au în istoric comenzi refuzate/neridicate.

POLITICA DE RETURNARE:     
În calitate de consumator aveţi dreptul să renunţaţi la cumpărare, fără a fi nevoit să justificaţi decizia de renuntare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) şi art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intraţi în posesia produsului. 

Produsul returnat trebuie să fie în stare bună, în ambalaj original, nedeteriorat, nedesfăcut, nefolosit.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 5 (cinci) zile de la data informării de către consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.

Consumatorul își poate exercita dreptul de renunțare prin informarea  Societății cu privire la decizia sa de retragere din contract,  în scris, prin e-mail.

RECLAMAŢII:
Toate reclamaţiile referitoare la colete, produse, erori de facturare, se vor efectua în termen de 24 de ore de la primirea coletului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reclamaţiile primite după această perioadă.

Reclamațiile vor fi făcute în scris, prin completarea unui formular pe care vi-l punem la dispoziție on-line.

Produsele noastre presupun condiţiile de păstrare specifice care sunt menționate pe ambalaj (etichetă) și pe site. Reclamaţiile ulterioare de calitate nu pot fi primite şi compensate, având în vedere lipsa controlului nostru pentru condiţiile de păstrare.

Pagubele sau pierderile de orice natură ale clienților în urma achizițiilor de pe www.bewellaroma.com pot fi compensate maximum în limita prețului de cumpărare al produselor.

POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE ŞI PROTECŢIA DATELOR PERSONALE:
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Happyderma S.R.L are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este de a onora comenzile dvs.în sistemul comerțului on-line, informarea dvs.în legătură cu promoțiile, noutățile,ofertele speciale sau desemnarea câștigătorilor eventualelor campanii publicitare.

Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare în scopul îndeplinirii actelor de comerț on-line, respectiv achiziționarea produselor. Refuzul dvs. determină incapacitatea de a produce actul de comerț, respectiv imposibilitatea de a achiziționa produse on-line. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi nu sunt comunicate terților.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa Dâmboviței nr.29, Oradea sau la adresa de e-mail: office@bewellaroma.com.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială).

*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Informațiile pe care ni le puneți la dispoziție pot fi folosite de noi doar în scopul comercializării produselor Happyderma S.R.L. cum sunt:

-procesarea comenzilor;

-facturarea produselor;

-soluționarea reclamațiilor;

-contactarea dvs.- prin e-mail- în legătură cu oferte speciale.

Happyderma S.R.L. va transmite către firma de curierat doar datele care sunt necesare efectuării livrării produselor comandate.

COMENZI : PRELUARE, LIVRARE ȘI PLATĂ 
Comenzile pot fi efectuate prin intermendiul magazinului nostru online, telefonic sau prin email. Recomandăm efectuarea comenzilor online pe site-ul nostru. La prima comandă şi crearea contului pe site, vă rugăm să ne furnizați date complete şi corecte, ca persoana fizică sau juridică.

Valoarea minimă a unei comenzi  este de 35 lei (RON) cu TVA inclus, fără taxele de transport.


În România:
Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat Fan Courier, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din România. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul va lua legătura telefonic sau va reveni încă o dată la adresă, după care comanda va fi anulată și coletul returnat la expeditor. Livrările se efectuează de luni până vineri.


În municipiul Oradea:

Livrarea se efectuează prin curierat. Coletul se trimite în aceeaşi zi sau în următoarea zi lucrătoare.

 

Plata comenzilor se face în sistem ramburs la primirea coletului.       
Recepția produselor reprezintă acceptul clientului conform căruia produsele au ajuns în stare bună și este validată de semnătura pe documentele de livrare. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației în vigoare.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Societate fiecărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Societate la acest client.

Produsele ajung la destinație în 24-48 ore, pentru livrările în țară și în aceeași zi sau a doua zi lucrătoare, pentru livrările în Oradea.  

LITIGII:
Orice litigiu apărut între Clienți și Societate va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Oradea, Romania.

COOKIES:
Acest site (www.bewellaroma.com) folosește cookie-uri.        
Un cookie este un fișier de dimensiuni reduse care conține litere și numere, şi care este stocat în calculatorul (terminalul)  cu care se accesează un anumit site. Când vizitați un site care folosește cookie-uri, site-ul ar putea cere browserului să plaseze unul sau mai multe cookie-uri pe hard-discul dumneavoastră, care pot stoca și informații personale de identificare. Mai târziu, când reveniți pe site, browserul trimite acestuia cookie-urile care îi aparțin. Aceasta permite site-ului să vă păstreze coșul de cumparături, să vă păstreze logat pe site, să vă ofere posibilitatea de a păstra informația personalizată de dvs. Când folosiți setările implicite ale cookie-urilor, activitatea generată de acestea nu este vizibilă, iar dumneavoastră nu veți ști când un site web setează un cookie sau când browserul dvs. trimite site-ului web cookie-urile sale. Cu toate acestea, puteți schimba acest comportament în opțiuni pentru fiecare browser în parte, ca să fiți întrebat înainte de a fi setat un cookie. Puteți de asemenea să restricționați timpul de viață al cookie-urilor până la închiderea browserului.     
Site-ul www.bewellaroma.com folosește cookie-uri doar cu scopul de a îmbunătați calitatea și performanța serviciilor oferite clienților.

Dezactivare cookie-uri:       
Prin intermendiul browserului dvs. puteti dezactiva și refuza de a primi cookie-uri dar acest lucru poate face ca anumite site-uri sa fie dificil de navigat sau de folosit. Setările de modificare a cookie-urilor se găsesc la toate browserele moderne.

DISPOZIŢII FINALE:      
Societatea își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului www.bewellaroma.com, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

 

Ultima actualizare: august 2015